工商時報，簡立宗
新聞報導連結：https://www.ctee.com.tw/news/20240321700732-431202
「所有商務行為都會有履約管理等非標準化流程問題，尤其是學術研究單位與產業界的合作。」良知公司總經理陳俊維說，這種商務管理問題，並非一般買賣，單純的一手交錢一手交貨，或稅務相關等問題，而多半是「合約管理」的問題，包括簽約、履約、違約、達成目標，或收入分配等管理，這些都不是標準化進銷存ERP系統可以解決的問題，需要客製化系統跟行政程序與現有法規結合，這是很多前沿產業都面臨的問題，而且每個個案問題都不一樣。
「我們就如同客戶委外經營的資訊處理部門，除了系統程式的開發工作外，更深入了解客戶各部門在資料數位化、跨部門溝通以及行政管理績效指標方面所面臨的需求。」陳俊維說，相對於一般大型企業，有足夠的程式開發及系統維運的能力，較容易自行處理，而學研單位較沒有資訊量能和經驗可以處理商務問題。因此，良知將商務管理系統的開發服務技術，聚焦在國家最高學研究機構，包括中央研究院、國立臺灣大學和財團法人生物技術開發中心等，己建立良好口碑及形像。
「資育公司提供的多方支持，對於我們的技術發展與績效成長有著深遠的影響。」陳俊維說，資育公司除了為公司提供了重要的信譽支援。在公司穩定發展的過程中，南港軟體育成中心提供的高品質辦公環境為公司取得ISO9001品質管理系統認證與ISMS資訊安全管理認證提供了重要支持，提高了公司的內部管理的安全性證明，更在第三方實地稽核的過程中贏得了正面評價。育成中心所提供的良好工作環境也有助建立高品質的員工工作環境，提升公司整體競爭力。
在創業服務方面，南港軟體育成中心的顧問業師輔導發揮了關鍵作用。藉由與業界前輩的經驗意見諮詢，獲得了寶貴的建議，這些建議涉及產品開發、市場發展與公司經營等方面。這些專業輔導減少企業發展過程中可能犯錯的風險，加速了公司的學習曲線，是良知能更迅速地適應競爭激烈的市場環境的重要幫助。 透過緊密合作，良知更深入了解各產業的商務需求，持續改進產品和服務，實現與客戶共同成長的目標。陳俊維說，展望未來，良知公司規劃將幾年與學術研究機構共同發展的商務合約解決方案，擴展協助更多商業領域的需求。如步調迅速的網紅經濟，或成熟穩健的法律事務所等，處理複雜的合約管理問題，共創數位轉型與節能減碳的新契機，穩固服務品質，以滿足客戶不斷變化的需求。